A propos

Sois le changement que tu veux voir dans le monde.

Gandhi - dirigeant politique et guide spirituel indien

Moi, c'est Mylène

J’ai, toujours eu un pied dans le conseil et la communication, de façon plus ou moins sporadique au grès de mes différentes expériences professionnelles. 

Celles-ci m’ont menée du tourisme à l’économie locale, avec des détours dans l'accompagnement de porteurs de projets, la gestion de projets, et l’expérience client.

 

Ma passion du digital au service du client est née avec la création de ma première entreprise ou le relationnel client était ma plus-value et l'usage des e-solutions un véritable allié dans mon quotidien. 

J'ai toujours privilégié le qualitatif au quantitatif. Aussi, au croisement stratégique de croissance de mon concept et la naissance de mon fils, j'ai fait le choix de reprendre un chemin qui avait plus de sens pour moi : celui du conseil de proximité.

 

C'est de l'attachement à ma région, qu'est partie l'idée de vouloir à nouveau accompagner les acteurs locaux dans leur développement et leur stratégie digitale. 

Je suis issue de la génération Y qui a vu le web  et la satisfaction client prendre une place importante, voire stratégique dans l'économie et la communication.

Autodidacte, j'ai complété mon parcours avec une formation en marketing digitale, et  suis régulièrement de nombreux webinars sur le design thinking (démarche de création et gestion d'une idée en projet centré sur l'humain), le design de service (demarche de conception prenant en compte les attentes du client), l'experience client, ...

 

L'histoire du nom "Caractère conseil"

C'est avant tout l'aventure entrepreunariale d'une femme de caractère animée :

 

Par la passion d'un territoire et de ses hommes qui, par leur savoir-faire et bienveillance font notre richesse.

 

Par le désir d'authenticité, en valorisant l'humain, les belles initiatives locales et, en créant du lien.

 

Par l'envie de sens, en accompagnant nos chères petites entreprises locales.

 

Par la curiosité et toujours à l'affût des dernières tendances du

e-tourisme et webmarketing, de l'innovation dans le service client, du culinaire, de la consommation responsable...

 

Par la gourmandise, comme toute bonne Auvergnate qui se respecte !

PROJETS ACCOMPAGNES

Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin. 

Proverbe africain

  • Page Linkedin Caractere Conseil

Freelance Consultante

// Conseil opérationnel en création de valeurs,  développement de  vente

// Coaching en expérience client  pour  petites entreprises touristiques

// Accompagnement  en stratégie digitale

// Conception de contenus simples & optimisés  

Acteur du tourisme, restaurateur responsable, prestataire de montagne,  commerçant  et libéral du monde rural engagé, producteurs de bons produits

 Auvergne  -Puy-de-Dôme - Sancy - Cézallier - Artense - Forez 

Slasheuse, je suis également

Inspectrice I.C.H Puy-de-Dôme pour le classement des hôtels & meublés de tourisme 

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